Beneficios de un programa de mentoring en las organizaciones



La primera vez que experimenté un programa de mentoring fue como mentee, tenía 19 años y mi jefe en ese momento me enseñó todo lo que debía saber del sistema de hotelería llamado Ópera, me dio tips de servicio al cliente, me enseñó cómo manejar todo tipo de situaciones difíciles y era una labor diaria, el me enseñaba con humildad, con mucha paciencia, celebraba mis logros y aplico mucha escucha activa..., luego de unos meses volé sola, ese apoyo hizo la diferencia en mis resultados y la experiencia de ser nueva y en mi primer trabajo no fue traumática, hice mis primeros 5 años de carrera laboral en ese lugar, de alguna forma esta experiencia fue una de las que inspiraron mi inclinación a dedicarme a la gestión del talento humano y estando ahora desde la otra cara de la moneda puedo entender lo trascendental que puede ser para el mentee el rol del mentor.


¿Cómo definiríamos ser un mentor?


Mi definición muy personal es:

“Mentor es alguien que tiene un muy buen conocimiento de un tema o temas en específico, tiene experiencia y comparte con entusiasmo este conocimiento y sus propias vivencias con el objetivo de dar acompañamiento a otros, para que eviten errores y asimilen nuevas tareas en un tiempo eficiente”


¿Qué cualidades se requieren para ser un mentor/ (a)?

Hay muchas cualidades que pueden ayudar a describir a un mentor (a), pero considero que existen 5 que son vitales:


  1.  Conocer de un tema donde seas un experto

  2. Tener una gran disposición para enseñar y desarrollar a otros, más allá de disposición, ¡le llamaría pasión!

  3. Escucha activa

  4. Ser muy observador/ /a)

  5. Ser asertivo (a) en la comunicación

Con un programa de mentoring activo en una organización todos ganan, según mi experiencia como mentee y mentora, les enlisto lo que considero los beneficios principales desde la perspectiva de la empresa, el mentee y los mentores:


Implementar un programa de mentoring a lo interno de una organización es un beneficio implícito para los colaboradores y representa un Ganar-Ganar para todos. 

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